۱.شرایط مرجوعی کتاب

۲.شرایط مرجوعی اسباب بازی و تحریر

۱.شرایط مرجوعی کتاب:

لطفاً هنگام خرید کتاب در انتخاب عنوان، نویسنده، جلد و مشخصات کتاب دقت کنید.

• کتاب فقط در صورتی قابل مرجوعی است که کاملاً سالم، استفاده‌نشده و بدون هیچ‌گونه علامت، نوشته، تاخوردگی یا آسیب‌دیدگی باشد.
• در صورت باز شدن بسته‌بندی یا پلمپ کتاب، امکان مرجوعی وجود ندارد.
• کتاب‌هایی که صفحات آن‌ها ورق خورده، نوشته یا علامت‌گذاری شده باشند، دارای تاخوردگی، پارگی، لکه یا هرگونه آسیب ظاهری باشند، قابل مرجوعی نیستند.
• انتخاب اشتباه عنوان، مقطع، جلد یا نسخه توسط مشتری، شامل مرجوعی نمی‌شود.
• در صورت ارسال کتاب اشتباه یا وجود ایراد چاپی یا آسیب‌دیدگی هنگام تحویل، لطفاً حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از دریافت سفارش موضوع را همراه با عکس و ویدئو به پشتیبانی اطلاع دهید.
• در صورت تأیید مشکل، تعویض یا مرجوعی کتاب طبق شرایط فروشگاه انجام خواهد شد.
• لطفاً قبل از ثبت سفارش، عنوان و مشخصات کتاب را با دقت بررسی کنید؛ زیرا پس از تأیید سفارش، تغییر یا مرجوعی به دلیل انتخاب اشتباه امکان‌پذیر نیست.

۲.شرایط مرجوعی اسباب بازی و تحریر:

برای حفظ رضایت شما، لطفاً قبل از ثبت سفارش به رنگ، طرح، مدل و مشخصات محصول توجه کنید.

• امکان درخواست مرجوعی کالا تا 3 روز پس از تحویل سفارش وجود دارد.
• کالا باید استفاده‌نشده، سالم و در بسته‌بندی اولیه باشد.
• اسباب‌بازی و لوازم‌التحریر در صورت استفاده، باز شدن پلمپ یا آسیب‌دیدگی، قابل مرجوعی نیستند؛ مگر اینکه کالا دارای ایراد یا مشکل باشد.
• در صورتی که رنگ، طرح یا مدل اشتباهی را هنگام ثبت سفارش انتخاب کرده باشید، مرجوعی فقط با تأیید فروشگاه امکان‌پذیر است و هزینه ارسال بر عهده مشتری خواهد بود.
• اگر کالا به دلیل اشتباه فروشگاه، آسیب‌دیدگی در زمان ارسال یا وجود ایراد دریافت شده باشد، هزینه مرجوعی بر عهده فروشگاه خواهد بود.
• لطفاً در صورت مشاهده آسیب یا ایراد، حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از تحویل، موضوع را همراه با عکس یا ویدئو به پشتیبانی اطلاع دهید.
• پس از بررسی و تأیید شرایط مرجوعی، مبلغ کالا طبق روش پرداخت سفارش به مشتری بازگردانده خواهد شد.
• در صورت وجود هرگونه ابهام، لطفاً قبل از ارسال کالا برای مرجوعی با پشتیبانی هماهنگ کنید.